Política de calidad

CORAL VISIÓN se compromete a prestar un servicio de agenciamiento aduanero serio, ágil y efectivo a sus clientes, dentro del marco del mejoramiento continuo, el cumplimiento normativo y la integración de tecnologías que fortalezcan nuestros procesos operativos y administrativos a través de:

Hacia el Cliente Usuario:

• Seguridad y confiabilidad en el trámite
• Asesoría permanente y oportuna
• Exactitud en la ejecución del trámite
• Oportunidad en los tiempos de entrega
• Información permanente
• Actualización oportuna en normatividad aduanera y requisitos, de acuerdo con las necesidades del cliente
• Implementación de soluciones tecnológicas avanzadas que optimizan los procesos operativos y administrativos

Hacia el Cliente Colaborador:

• Capacitación constante según corresponda por área y por proceso.
• Clima laboral direccionado hacia la responsabilidad individual, el trabajo en equipo y la calidad de vida
• Participación del personal a partir de la promoción de ideas para la mejora continua
• Adopción de una cultura de Responsabilidad Social Empresarial - RSE

Proveedores:

• Retroalimentación permanente que permita un mejoramiento continuo de la prestación del servicio
• Pago oportuno

Entidades Gubernamentales

• Cumplimiento de los requisitos legales

Accionistas:

• Mantener a la empresa competitiva en el mercado y rentable